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原题目:平安普惠再陷“套路贷”风浪!女子分期贷款15万还24万

克日,消费者吴女士向奥一网报料称,其于2019年1月份接到平安普惠营业员的贷款服务推销电话,营业员声称贷款利息8%左右。由于自身需求,吴女士凭据电话 *** 指引,前往到平安普惠深圳分公司罗湖分部举行视频身份审核、银行卡绑定、下载平安普惠APP等操作。

一周之后,营业员打电话通知吴女士审核通过,批给她15万元贷款额。

“一开始我很犹豫,嫌利息高,营业员拼命向我推销,说不高只有8%左右,催着我打开APP激活贷款权限,完成激活流程后弹出一个署名框,那时也不知道是签在什么文件的下面,后面才发现其实是签署了一系列的连带担保条约,其中包罗担保费、保险费、服务费和其它用度。”吴女士向奥一全媒体记者控诉道。

据吴女士先容,15万贷款额,她定时还款,每月6859元。直到还了22期之后,吴女士感受很不对劲,她发现真正发放贷款的机构是渤海银行,而非平安银行。更让孙女士感应不解的是,这笔15万的贷款,还被绑定了一份保险营业,每月需支付1128.6元的保险费。“钱怎么还都还不完,我打开APP还款纪录,仔细算了一下,若是我还完36期,本金利息要24万多。本金、利息、保险费、服务费、担保费加在一起,这利息那里是8%啊!”

发现“眉目”后,吴女士打电话给平安普惠的 *** ,提出立刻结清的要求,并希望平安普惠能够减免服务费、担保费等其不知情的用度。吴女士告诉奥一全媒体记者,一开始,平安普惠一直不给回复。无奈之下,她向多个 *** 部门投诉,才收到平安普惠的回复。

“我说我完全不知道贷款绑定的连带条约,现在还款肩负太重,希望能提前结清本金利息,而且减免部门用度。我以为我说的事实理由充实,平安普惠会准许我的要求。但拖了几周,获得的回答是他们整个流程没有过错,不退费。提前结清可以,但不减免。” 吴女士异常生气地说。

记者观察

并非个例,屡遭乞贷人投诉

凭据吴女士提供的资料显示,该笔贷款分36期送还,每月需还款6859.33元,这其中本息仅为4714.33元,另外包含了服务费、担保费1016.4元元和保险1128.6元,上述保险营业为中国平安财产保险股份有限公司承保。算下来,年化利息比此前吴女士对接的营业员所讲的利息翻了好几倍。

平安普惠的问题并非个例,奥一全媒体记者搜索发现,在各大消费者投诉服务平台上,对于平安普惠方面收取的高额保险费、服务费,许多用户均示意不能明白,要求退款。而在奥一网的投诉平台上的投诉量超100条,那些使用过“平安普惠”的用户们对其普遍的评价均为负面,总结为一句话即是:“既不‘平安’也不‘普惠’”。

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这些用户纷纷以为,平安普惠涉嫌“印子钱”、“套路贷”,不仅欺瞒乞贷人变相收取高额利息,还捆绑销售保险和强制负担管理费,严重损害了乞贷人的利益,违反了买卖双方公正、公正、公然的行为准则。

公然资料显示,平安普惠是平安团体旗下开展融资担保、融资咨询和 *** 等营业的金融服务公司。官方称,平安普惠主要是为了协助广巨细微企业主、个体经营者、通俗工薪阶层获得专业乞贷服务,助力中国实体经济的生长。

奥一全媒体记者观察发现,在中国裁定文书网搜索“平安普惠”,共检索到12000+篇文书。显然,作为一家依赖平安团体资源起身的金融服务公司,平安普惠”并没有珍惜自己的羽翼,它被乞贷人一再告上法院。

状师看法

对此,奥一网采访了北京市盈科(深圳)状师事务所郑博恩状师,郑博恩示意,凭据《民法典》第一百四十八条规定,一方以敲诈手段,使对方在违反真实意思的情形下实行的民事法律行为,受敲诈方有权请求人民法院或仲裁机构予以打消。

郑博恩状师剖析,平安普惠行使自己平台方的优势,遮盖条约,损害乞贷人公正买卖权、知情权,违反老实信用原则,诱使乞贷人签署一系列条约,可以被认定为敲诈行为,乞贷人可以请求法院或仲裁机构对违反自身真实意思示意的条约及条款予以打消。

同时,郑博恩提醒宽大乞贷人,涉及网贷时请仔细查看条约相关条款,对相关操作可以举行截屏、录频、录音等相关操作保留证据,捍卫自己的权力。

平台回应

平安普惠营业员在销售贷款产物时是否有向消费者详细注释相关内容呢?为何吴女士在平安普惠贷款,审批的银行机构是渤海银行呢?哪些乞贷人具有减免资格呢?这些仍是未解之谜。

2月24日,针对平安普惠“保险费”、“服务费”的收取尺度,奥一全媒体记者多次致电联系平安普惠吴女士事宜对接人庞司理,但电话一直未被接通。

那么对于这样的情形,该作何解决? 吴女士遇到的情形是否能够到达减免要求呢?25日,平安普惠处置客户投诉的何先生告诉奥一全媒体记者,对于吴女士提出的诉求,他们一直都有在跟进,由于该事宜涉及多个部门,具体情形还需进一步核查,待有处置结果便会见告。

停止发稿前,平安普惠暂未对记者提出的问题举行回应,奥一网将连续关注此事。

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